Q&co

Qualité & co.

Nous avons conçu en équipe l’expérience produit de cette application mobile destinée aux collaborateurs des entreprises partenaires où la compagnie de restauration Q&Co opère.

2018—2019

Contexte

Q&co souhaitait renforcer sa visibilité et affirmer son positionnement face à une concurrence de plus en plus présente. L'entreprise avait besoin d'un écosystème digital capable de refléter la qualité de son offre, de rassurer les futurs partenaires et de valoriser une vision moderne de la restauration en entreprise.

Solution

Nous avons proposé une application mobile conciliant modernité des usages digitaux et expérience humaine, en fluidifiant la pause déjeuner tout en valorisant les valeurs de Q&Co : bien-être, alimentation saine et convivialité. Nous avons également créé un site vitrine pour renforcer sa présence digitale, mettre en avant les valeurs éthiques du produit, raconter son parcours et détailler son approche si différenciante de la restauration en entreprise.

Design et création du site internet

Valoriser l'enseigne et montrer en quoi elle se distingue de la concurrence

Design et conception de l’application mobile

Une application pensée autour des usages réels

Mon approche

I

Observation

Face aux files d’attente et aux délais de service, ce moment de détente du repas peut vite devenir une source de stress.

  • Observation du contexte, étude de la cible et proposition de Road map

  • Cadrer la direction du produit et les pain points avec le responsable et l’architecte back end

  • Établir un planning stratégique d’évolution de l’application dans la durée : 2 mois, 4 mois, 1 an

Solution par l’application mobile

2.Design des parcours utilisateurs dans l'application

L’application mobile

3.Implémenter des fonctionnalités en phase avec les valeurs

L’application est un point d’entrée vers l’ensemble des services proposés par Q&co. La commande est simplifiée sans sacrifier la richesse de l’offre et du choix.

  1. Une navigation avec une personnalisation de l’expérience repas
  2. Des informations transparentes sur les ingrédients et leurs provenances
  3. Une clarté des délais de commande et des horaires de retrait
  4. Une solution d’amélioration des services au quotidien

 

Actus du restaurant, commande de repas, espace professionnel perso

Facilité de l’app mobile

4. Compte B2B avec paiement en titre restaurant

Dès les premières phases de conception, l’application a été imaginée comme une plateforme évolutive.
Au-delà de la commande de repas, elle devait progressivement intégrer de nouveaux services tels que les frigos connectés, la commande traiteur évenementiel, le partage de tables,etc. Afin d’enrichir la vie des collaborateurs au sein de leur entreprise.

Design et conception du site internet

Le site corporate pensé comme un outil commercial, de communication et de recrutement.

L’expérience met en avant la qualité gastronomique des plats, les engagements de Q&co auprès des producteurs, la diversité de ses activités et l’attention portée aux espaces de restauration. Chaque section participe à raconter une vision plus humaine, plus contemporaine et plus qualitative de la restauration d’entreprise.

Par le site, j’ai cherché à valoriser les différents métiers de l’entreprise grâce à un espace recrutement dynamique conçu pour transmettre la culture de Q&co et attirer de nouveaux talents. Il met également en avant les innovations développées par l’entreprise, notamment l’application mobile et le frigo connecté, afin de démontrer sa capacité à moderniser les usages de la restauration collective et à se différencier sur son marché.

 

L'impact du projet

En concevant simultanément le site et l'application mobile, nous avons construit un écosystème cohérent répondant à deux enjeux complémentaires : renforcer la visibilité de Q&co auprès de nouveaux clients et améliorer le quotidien des collaborateurs au sein des restaurants. La solution intègrerait aujourd'hui les frigos connectés. Ce projet illustre ma manière d'aborder le Product Design : partir des usages, concevoir une expérience simple et évolutive, puis créer un produit qui soutient durablement les objectifs de l'entreprise.